投诉蔡甸区自来水公司

武汉留言板：蔡甸新农杨湾小区几个月才抄一次水表，导致住户家里漏水400余吨，由此造成的800多元水费全部要户主承担，这极其的不合理，理由如下

1.自来水公司如果每个月抄一次水表，这样就能及时发现异常，现实情况是三四个月才抄一次水表，可能还不只三四个月，自来水公司是不是有未及时抄水表的责任？？？如果及时抄表了，就能尽早的发现异常，不会造成这么大的损失，


2.住户家长期一年多都是0度用水，突然一下子多了那么多，自来水公司为什么没有及时通知户主？？针对异常用水自来水公司难道没有告知义务吗？？？自来水是国家的宝贵资源，就这样漏掉了，自来水公司是不是浪费了国家资源？？？



漏水造成的损失自来水公司必须承担自己的那部分责任，，而不是全部甩锅给户主，

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官方回复：尊敬的陈先生您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，经前期工作人员上门核实，发现是您家里内部马桶漏水产生的水量异常，您的水费明细详单也已打印予您，经协商您的水费已缴清，我公司实行单双月抄表，两月抄收一次。根据武汉市供水条例第二十七条：供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的供水设施（含水表），由供水单位负责维护；用水端以后的供水设施，由产权人或者用户负责维护。如不住人您可以将水阀关闭。10月16日，我公司工作人员通过15387153788向您反馈办理情况，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）。