汉口火车站出站口的士乘车处司机辱骂乘客，企图人身攻击

留言板：2023年10月11日晚上18:40左右，我从汉口出站出站排队乘坐该出租车，车牌号：鄂A XM396，上车后，我告知司机目的地是将军路，司机说不知道没有导航，我询问司机怎么会没有导航，他说就是没有导航，不知道在哪里。 这个司机故意装作不知道，因为我的目的地距离汉口火车站几公里，他觉得很近，赚不到钱，就说不知道将军路在哪里。于是我跟司机说靠边停车，因为他不知道目的地在哪里，司机就开始辱骂我，各种不堪入耳的言语！！！！甚至要下车打我！ 为了保证我的人身安全，我迅速下车，跑到人多的地方，我一个弱女子，他就是这样子欺负我！已经严重损害了武汉的形象！ 诉求： 1.请对这位司机进行严肃处理，不接受只对他口头警告，需要对他进行经济上的处罚，至少1000元！同时对他进行停职至少1个月的处分，让他每天学习培训，考核！让他好好学习一下，如何做一个文明武汉人，如何做一个文明司机！如何用导航来到达目的地！一个司机跟我说不知道导航？？搞笑呢？？？

---

官方回复：尊敬的先生/女士：您好！您向武汉城市留言板反映：2023年10月11日晚上18:40左右，我从汉口出站出站排队乘坐该出租车，车牌号：鄂A XM396，上车后，我告知司机目的地是将军路，司机说不知道没有导航，我询问司机怎么会没有导航，他说就是没有导航，不知道在哪里。 这个司机故意装作不知道，因为我的目的地距离汉口火车站几公里，他觉得很近，赚不到钱，就说不知道将军路在哪里。于是我跟司机说靠边停车，因为他不知道目的地在哪里，司机就开始辱骂我，各种不堪入耳的言语！！！！甚至要下车打我！ 为了保证我的人身安全，我迅速下车，跑到人多的地方，我一个弱女子，他就是这样子欺负我！已经严重损害了武汉的形象！ 诉求： 1.请对这位司机进行严肃处理，不接受只对他口头警告，需要对他进行经济上的处罚，至少1000元！同时对他进行停职至少1个月的处分，让他每天学习培训，考核！让他好好学习一下，如何做一个文明武汉人，如何做一个文明司机！如何用导航来到达目的地！一个司机跟我说不知道导航？？搞笑呢？？？现将办理情况回复如下：根据投诉人所反映的情况，我部门联系该车出租车公司，并向该公司通报投诉情况，经调查核实，您反映的情况基本属实，对当事驾驶员作出处理如下：1、对驾驶员进行批评教育；2、加强后续管理，提高服务质量。2023年10月17日15点24分我队通过电话85484858向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！经办单位：汉口火车站执法中队；经办人：李颜玉 经办人电话：02785484858审核人：吴 昊 审核人电话：15072424373 汉口火车站执法中队 2023年10月17日