消费投诉

留言板：家里使用的西门子蒸烤一体机，2018年购买，2021年因故障，维修时换了主板，现在又故障，检查还是主板坏了，又需要换主板。每次更换都需1000元左右。作为一个电脑控制家用电器，主板成了易损件，三天两头坏，明显就是质量问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映购买的西门子蒸烤一体机反复维修仍有故障，怀疑其有质量问题。中南路市场监督管理所工作人员于10月13日9时25分通过电话（87128317）联系您沟通核实投诉情况，您表示已询问西门子公司的售后人员，其维修地址位于武汉市东西湖区金南二路园博园，已告知您相关维权途径。已向您进行了解释，并向您提供了政策依据。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所】