“轻喜到家”充值卡退费不合理

便民作者：武汉通日期：2023-10-17点击：28

留言板：今年3月，我在“轻喜到家”购买的保洁卡价值¥6650，可以有36次保洁服务。平均一次约184元。现在已使用6次。因该公司保洁师经常更换，现在没有合适的保洁师提供好的服务，我准备退卡。应退30次保洁费用，约¥5520。但是进入该公司的app申请退卡的时候，系统显示只能退费¥2100多。请市场监督管理部门帮忙核实处理退费。烦请有关部门尽快处理，并告知我处理结果。谢谢！

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映在轻喜到家购买的保洁卡退费问题。武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员接到投诉后立即处理，经核实，商家已给您办理了退款手续。2023年10月17日9时17分，工作人员通过电话（88215747）联系您告知了上述处理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所】

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