＃小区物业不作为＃装修大家都交了装修押金

留言板：＃小区物业不作为＃装修大家都交了装修押金的 空调有固定安装点 怎么会让邻居空调外机装在我阳台对面的 整个夏天就不敢开窗户 除了热水 还有那些尾气 物业说处理不了 让我自己起诉 可又来找我要物业费绿城物业还是牛逼啊 件件不落实 交钱就上门

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。”《武汉市物业管理条例》第四十八条规定：“物业管理区域内禁止下列行为：（七）擅自改变架空层、设备层等共用部位、共用设施设备规划用途，擅自占用、处分共用部位、共用设施设备；”第五十一条规定：“物业服务企业发现有违反本条例第四十八条、第五十条规定行为的，应当予以劝阻并告知街道办事处、乡镇人民政府。街道办事处、乡镇人民政府应当及时处理；不属于街道办事处、乡镇人民政府职责范围的，移交有关部门处理。”经了解，您系反映十里新城小区10栋2302室占用公共区域安装空调外机的情况，经汉阳区房管局核实，物业公司已多次与其沟通协调，并出具《违法违规行为劝阻通知书》（见附图）并上报相关部门，但该业户拒不整改。物业公司确有进行劝阻上报的相关工作，您认为物业公司未能妥善解决此问题，使您权益受损，在房屋出售后与新业主至物业客服中心做业主信息变更时，对物业服务费结算情况不认 可。针对此情况，您要求物业公司或10栋2302室业主进行赔偿属民事纠纷范围，协商不成可通过司法途径解决。汉阳区房管局已督促物业公司进一步加强公共区域巡查工作，发现问题及时处置，及时回应业主问询，依规依约为业主提供物业服务。