汉阳十里新城（绿城物业）不作为 物业费靠哄交了就没下文

留言板：装修前那个装修押金是摆设 让邻居空调外机不挂在指定地方 对着我家唯一通风的阳台 天天就是吸外机尾气 闷在家里头昏脑涨 夏天阳台有42度…物业不处理 让我自己起诉邻居 却又来找我收物业费 去年交钱前说一定处理 到现在又要交物业费 让我起诉邻居

---

官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。”《武汉市物业管理条例》第四十八条规定：“物业管理区域内禁止下列行为：（七）擅自改变架空层、设备层等共用部位、共用设施设备规划用途，擅自占用、处分共用部位、共用设施设备；”第五十一条规定：“物业服务企业发现有违反本条例第四十八条、第五十条规定行为的，应当予以劝阻并告知街道办事处、乡镇人民政府。街道办事处、乡镇人民政府应当及时处理；不属于街道办事处、乡镇人民政府职责范围的，移交有关部门处理。”经了解，您系反映十里新城小区10栋2302室占用公共区域安装空调外机的情况，经汉阳区房管局核实，物业公司已多次与其沟通协调，并出具《违法违规行为劝阻通知书》（见附图）并上报相关部门，但该业户拒不整改。物业公司确有进行劝阻上报的相关工作，您认为物业公司未能妥善解决此问题，使您权益受损，在房屋出售后与新业主至物业客服中心做业主信息变更时，对物业服务费结算情况不认 可。针对此情况，您要求物业公司或10栋2302室业主进行赔偿属民事纠纷范围，协商不成可通过司法途径解决。汉阳区房管局已督促物业公司进一步加强公共区域巡查工作，发现问题及时处置，及时回应业主问询，依规依约为业主提供物业服务。