盘龙城共享单车乱收费

留言板：我买了五次优惠套餐 才用了二次就无故收费而且在APP上找不到解决问题的地方 这共享单车程序合格吗 这软件有问题就开始了

地址：盘龙城

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：督促公司联系投诉人，客服外呼用户我两张买了五次优惠套餐，才用了二次就无故收费。客服核实骑行卡次数都已经使用完了，告知乘客可以在行程里面进线查看。用户表示最后使用的两笔的订单是在什么时候。客服告知 2023-09-19 17:56:13，2023-09-21 19:31:54，用户知晓。我队通过电话027-84212216向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。