假欧派真尚邦装饰公司坑两万多元定金不退

留言板：武汉尚邦装饰有限公司业务人员宣传方岛金茂智慧科学城A4地块将在今年五一前提前交房，以欧派整装大家居为名头，以做样板房优惠活动为营销点，鼓动我在2023年2月19日签署《软装服务合同》，合同价款74384元，并收取定金22315元。几个月拿不出一个象样的设计方案，报价不一次到位，采取低价签合同，高价加项加价的方式坑顾客。因服务质量低劣，经营手段卑劣，我多次要求解除合同退还定金，对方不让退。请有关部门查处。

地址：江汉区八古墩

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解情况，您反映的是尚邦装饰退费的问题。经唐家墩市场监督管理所工作人员核实，商家称双方已签订合同，按合同执行，希望通过司法途径解决双方纠纷。唐家墩市场监督管理所工作人员告知您相关情况及解决途径。2023年9月22日16时35分，江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话85887031向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】