地铁里面的爱心提示过于隐秘

留言板：之前因为地铁设置孕妇专座问题，地铁工作人员告知地铁有爱心座椅，然后我问了周围每天上下班坐地铁的同事，大家坐了几年地铁，居然没有一个人知道。后来我仔细看了一下地铁爱心标识，发现爱心标识和宣传语差不多，基本上是没有任何爱心座椅提示作用。建议把爱心座椅的样子做一下改变，真正有一点他本意的样子。 直梯门口右上角设置的乘客须知，我认识的同事里面咨询过后居然没有任何人看过，所以大家压根不知道直梯是老弱病残孕优先乘坐的选择，而是很多人图俭省的通道，真正的老弱病残孕需要的时候，都是等正常人走完了才能乘坐下一趟。 以上问题如果地铁工作人员不信服，可以随意问地铁乘客，问问他们有没有知道这些地铁设置的爱心提示，总之，我周围得出的结论是，这些爱心提示基本上形同虚设，过于不明显，也无人知晓。就和电梯左右两边都是可以正常乘坐的常识一样，大部分理解的是电梯右边属于乘坐，电梯左边是着急的人行走的道，所以才导致地铁电梯右边磨损比左边严重的多。地铁管理人员难道不应该普及一下你们本来的用意吗？

---

官方回复：尊敬的女士，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通作为城市公共交通，因客流量大、人员密集等因素，单独设置孕妇专用座椅较为不便。公司通过在车厢内设置爱心座椅标志、播放文明礼让广播提醒等举措，倡导文明乘车，旨在为相关人群提供更优质的服务。此外，我司一直致力于营造文明出行良好氛围，通过在地铁站、列车车厢内张贴、播放文明提示，组织相关志愿服务活动，推出《地铁文明公约》，创意制作文明出行系列公益广告等方式，让文明提示在武汉地铁随处可见、可闻、可感。2023年9月28日9:21，我公司工作人员通过电话83487893向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！