【江夏区】练兵比武”展风采 “比学赶超”优服务

“从事医保工作，我感觉责任重大、使命光荣，要坚持刻苦钻研业务，勤练本领，用心用情服务好每一位参保群众。通过此次练兵比武竞赛，不仅提升了我的医保专业水平，还增强了为民服务的意识。”江夏区医保局参与此次竞赛的参赛选手激动地说。

为打造便民高效的医保服务品牌，培育素质过硬的医保专业人才，9月23日，全市医保经办系统练兵比武大赛举行，江夏区医保局派出了由4名业务素养和服务技能过硬的业务骨干组成的参赛队伍，同来自全市各区医保经办系统的参赛选手现场竞技，江夏区全体干部职工在线下集中观看了这次比赛。

比赛分为知识竞赛和实务操作比赛两个阶段。知识竞赛设置了必答题、抢答题多轮比拼，主要考察各区医保经办工作人员的医疗保障业务知识、医保业务窗口服务规范等方面的能力水平。实务操作比赛锚定经办工作职能和岗位职责，聚焦服务对象需求，重点强化和锻炼经办工作人员在各项政务服务事项操作方面的能力水平。比赛过程中，参赛选手冷静思考、认真作答，尤其在抢答环节，大家拼脑力、拼知识、拼手速，精彩对决，比赛现场氛围紧张而活跃。经过精彩对决，江夏区代表队最终取得了团队得分第一名的优异成绩，获得了团队一等奖、优秀组织奖及个人得分前六名等多项荣誉，充分展示了江夏医保人的风采。

观看完比赛后，江夏区医保局干部职工纷纷表示，要始终把业务学习作为“必修课”，把群众是否满意作为评价工作实效的标准，全面提升业务素养和服务技能，爱岗敬业、勤学苦练，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，以医保服务的新作为回应人民群众的新期待，树立新时代医保队伍新形象。

下一步，江夏区医保局将以医保经办练兵比武为契机，加快提升医保业务经办人员政治素质、业务素养和服务技能，培树更多群众身边的医保“知识通”、业务“一口清”，持续提高群众对医保经办服务的满意度。