我要投诉饿了么平台

留言板：不小心买错饿了么的饿掌柜产品，饿了么竟然拒绝退款造成我的经济损失

地址：武汉汉阳区新新人家周黑鸭店  

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映武汉遇见小黄鸭捌叁肆食品合伙企业（有限合伙）退单问题。收到您反映的问题后，经开区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员于9月15日16时50分，9月18日9时00分，15时09分联系您了解情况，您电话无人接听。经开区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员未能了解具体情况无法核实处理，建议您直接拨打沌口市场监督管理所电话027-84233836反映问题。同时，对于您反映要求饿了么退款的问题。经核实：饿了么网上订餐平台的经营主体是上海拉扎斯科技有限公司，总部设立于上海。上海拉扎斯信息科技有限公司武汉分公司已于2021年11月15日注销，关于商户的相关审核、财务核算、消费者投诉都在上海总部完成，您可直接拨打021-12315直接进行投诉。相关情况武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员于2023年9月19日9时03分已告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经开区市场监督管理局沌口市场监督管理所、武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】