商家态度恶劣，出现问题逃避责任

留言板：2023年7月12日，与商家签订了一份\t《衣柜全屋定制订单》，约定由商家向客户35天后送板材并安排师傅上门安装。然而，板材到货后，商家提供的板材色号和环保等级和合同中不一致，并且板材做工差，协商沟通后，商家态度恶劣，辱骂客户，至今仍未积极解决问题，拖延时间。

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官方回复：尊敬的刘先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经黄陂区市场监督管理局汉口北二市场监督管理所工作人员调查核实，商家提供了双方确认的定单合同、及定制衣柜木板经检测合格的报告等关联证明材料；经黄陂区市场监督管理局汉口北二市场监督管理所工作人员现场三方电话通话调解，达成一致、商家承诺在双方约定的时间安排师傅上门安装。黄陂区市场监督管理局汉口北二市场监督管理所工作人员在商家店铺现场通过电话13517270612于2023年9月18日9时50分向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区市场监督管理局汉口北二市场监督管理所】