碧桂园泰富城物业不作为

武汉留言板：泰富城属于商住公寓房一层有55家住户，居住人多，每天晚上进出人流量很大，现在物业把原来楼道的常亮灯改为声控灯，需要用力跺脚才能亮，三更半夜回来的人跺脚声噪音扰民，影响休息，还有门禁管理松散，没有值守也不需要刷卡进出，经常有小偷进楼栋拉屎拉尿的按业主家密码的，多次要求物业恢复常亮灯，均不搞，清相关部门处理以上问题

---

官方回复：尊敬的张先生：您好，您向武汉城市留言板反映碧桂园泰富城物业服务不到位的问题已收到，现将办理情况回复如下：经调查了解，物业根据物业服务合同约定提供小区物业服务，现已要求物业公司责令物业公司加强安保巡查力度，加强小区外来人员管控；关于楼道灯不长亮的问题，小区房屋交付就未强制楼层走道灯长亮，小区楼栋公共区域的灯是声光控控制，发出声音就会点亮，现已要求物业对声控灯的敏感度进行调适，我区住建局物管所已督促物业服务企业严格按照物业服务等级标准提供相应的服务。2023年9月26日，我区住建局物业管理所工作人员通过电话027-84212016向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】