花样年锦上花电梯频繁出现问题！

武汉留言板：花样年锦上花小区是一个今年才交付的小区，本小区电梯从交房到现在不足半年，6部电梯为通力品牌，频繁发生意外，经常在电梯行驶过程中出现突然下坠的情况，物业方面维修多次仍然无法解决问题，每次都说没有故障继续投入使用。直到现在电梯的问题还没有得到妥善解决。物业称电梯进水后开发商未更换配件，目前开发商已经撤场，我们全体业主惶惶不安，每天心惊胆战，恳请有关部门严查电梯使用资质，督促相关部门进行整改维修。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的花样年锦上花小区电梯问题已收悉，现将办理情况回复如下:花样年锦上花小区，电梯由深圳市花样年国际物业服务有限公司武汉分公司进行使用管理工作，电梯维保单位为通力电梯有限公司武汉分公司。小区6台电梯均在年检有效期内，检验结论均为电梯无安全问题，检验合格。针对您反映的电梯故障问题，江岸区市场监督管理局特种设备科对使用单位负责人、维保单位负责人进行了约谈并调看了故障记录，经查，自8月1日以来，一栋一单元2号梯共因故障停梯5次，故障原因分别为轿门触点虚接需调整、厅门触点故障、厅门线路故障、轿门触点故障和供电故障，电梯均在故障排除后恢复正常运行，我局要求使用单位和维保单位举一反三，保障电梯运行平稳。下一步，我局将持续关注小区电梯运行情况，督促使用单位和维保单位落实责任，保障电梯安全运行。关于物业对电梯管理问题与江岸区房管局协助办理回复如下：经了解，您主要反映花样年.花好园项目的六部电梯频繁出现意外的问题。 经查，花样年.花好园小区（西区）为刚交付使用的小区，电梯仍在质保期中，由开发商与电梯维保公司签定了电梯维保协议。我局已要求物业公司加强巡查发现电梯问题及时联系维保单位和开发商并积极配合职能部门对电梯的检测和查看。9月25日11时31分00秒，江岸区市场监督管理局特种设备科工作人员通过电话18271398153联系您，告知办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持，我们将继续履行职责，做好电梯安全监察工作。主办单位:江岸区市场监管局特种设备科 协办单位：江岸区房管局