南湖花园保利公园九里三期21栋电梯频繁故障困人问题

武汉留言板：21栋两部电梯频繁出故障，经常性有人困在电梯内，多次反馈物业，维保来检查也没解决电梯问题。9月已出现3次电梯故障，昨日9月4号电梯出现故障，维保人员未检查出问题。今日9月5号电梯维保人员与居民一同被困在电梯内。现在诉求就是希望有关部门介入对21栋电梯进行系统排查，安全隐患很严重，不要等出了事，再来对物业进行追责。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/kPnUU0cZ56

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：保利公园九里3期电梯出现故障影响居民日常出行的问题。现将办理情况回复如下：经核查，2号电梯发生故障。物业工程部积极进行维修，并与电梯维保公司沟通，已定制相关电梯零件，预计将于15日后进行更换。在此期间，物业考虑到广大住户的出行需求，在确保符合正常运行工作的情况下恢复电梯使用；且在电梯运行高峰期，将安排维保工作人员跟梯运行。我办后续将会继续跟进，确保2号电梯零件及时更换，保障电梯后续的正常运行，以供居民便利安全出行。9月11日10时49分，我区洪山街道平安建设办公室通过电话87394790向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区洪山街道平安建设办公室】