南湖保利公园九里21栋电梯困住业主

武汉留言板：南湖保利公园九里21栋（仅有1个单元）的两部电梯在近两周均出现严重问题。其中一部门已变形，两次将业主困在电梯内，有一次还突然下坠几层，吓坏业主。其中一次还把维修人员困在里面，维修人员花费很长时间才出来。如果是儿童和老人被困，不可想象。现在其中的一部电梯已经停用，仅一部电梯在用，上下班高峰时段很多业主不得不走楼梯，非常耽误工作和学习！！！最关键的是时刻单心这仅有的一部电梯也出现问题。现在21栋所有业主都命悬一线，请相关部门重视，不要出现人命惨剧！！！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：21栋电梯问题。现将办理情况回复如下：一、9月9日社区工作人员、业委会、物业和21栋业主代表在11栋进行沟通。二、9月11日社区工作人员、电梯维保、物业、特种设备监督检验所和21栋业主代表在21栋现场进行电梯检测。三、9月12日特种设备监督检验所给出电梯评估报告，需要更换轿厢立柱、固定斜拉杆。物业已向厂家定制了相关配件，预计15天后彻底更换。四、为了保证电梯正常运行，电梯维保人员会在未更换零件前早晚高峰跟梯运行。五、如您还有其他问题可拨打物业电话86739110或联系社区。9月19日10时44分，我区洪山街道保利公园九里社区通过电话88660063向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区洪山街道保利公园九里社区】