电梯存在重大安全事故

武汉留言板：自进入9月份以来，我们21栋这一栋的两部电梯相继发生严重故障。其中9月5日晚位于3-4号房的电梯发生的故障最为严重，电梯直接从24楼掉到了22楼！！！在内的5位乘梯人员全部被关在了电梯里，惊心动魄，命悬一线！万幸的是电梯内有三位物业修理人员，里外配合进行施救，历经1个多小时才自救出来。 本栋两侧电梯自2016年业主陆续入住以来，频繁出现大大小小的故障。平时使用时很多居民也反映电梯有异响，或无缘无故卡在楼层无反应，或电梯门无法关紧有缝隙运行等各种问题的现象。类似电梯突然坠落或无法打开这样的危险事件我们不希望再发生了，也不希望每天生活在提心吊胆中，毕竟本栋的老人和孩子很多，为了他们的安危，我们每位业主都要重视起来，团结起来，向有关部门投诉和留言，提出咱们居民的诉求：更换电梯！更换电梯！更换电梯！

保利·公园九里

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：保利公园九里3期电梯出现故障影响居民日常出行的问题。现将办理情况回复如下：2号电梯发生故障，物业工程部积极进行维修，并与电梯维保公司沟通，已定制相关电梯零件，预计将于15日后进行更换。在此期间，物业考虑到广大住户的出行需求，在确保符合正常运行工作的情况下恢复电梯使用；且在电梯运行高峰期，将安排维保工作人员跟梯运行。我办后续将会继续跟进，确保2号电梯零件及时更换，保障电梯后续的正常运行，以供居民便利安全出行。9月11日11时39分，我区洪山街道平安建设办公室通过电话87394790向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区洪山街道平安建设办公室】