关于水陆街25号1栋三单元对面厨房排烟口直对我家客厅问题

武汉留言板：关于对面厨房排烟口直对我来客厅问题，我从2022年12月反馈至今，相关部门也给予了回复，态度毕恭毕敬，但是始终问题未得到实质性解决。因为对面一旦弄饭，油烟就往我家客厅排，衣服不能晒，窗户不能开，家中老人苦不堪言。我多次也对相关部门人员表达了我的诉求，厨房排烟口不要对着我家客厅，没有哪条法律规定排烟口可以直对人家客厅的法律规定，记得当时有工作人员上门查看，说了一句，这有啥问题，根本就不影响，别人合理合规的，怎么可能排到你家里呢，我就想问一下你们，你们站着说话不腰疼吗，排烟口没有对准你家里，你不知道其中的难受吧。估计排烟口没有对准你家，我只能呵呵一笑。关于说人家有情绪，状态不稳定，给别人一点时间，我想说的，该给相关部门时间的都给了，在另外，别人又不是10多岁的小孩子，都是30多岁的人了，请问情绪需要多长时间进行缓解。我不是一个无理取闹的人，不会没事找事做，因为多次反馈，一直未得到解决。我不知道是相关部门不作为，还是不想管，还是不愿意管，还是管不了。简简单单的排烟口问题，已经快10个月，任何问题都有理由，不可能10个月了，问题还解决不了吧，是懒政，庸政还是怎么了，政府的相关职能部门，特别是社区这一块，行驶了它的权利跟义务没有，当官不未民服务，不如早点回去中田薯吧。希望相关部门尽快督促解决此问题，如果此问题还未尽快解决，我会邀请相关媒体介入，如经视直播，首先采访的就是你们相关职能部门。

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官方回复：尊敬的熊先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映武昌区水陆街25号楼房居民乱接油烟管道问题。武昌区紫阳街道综合执法中心工作人员进行调查核实。经查，您反映的点位位于水陆街25号临街二栋5层单元楼，无物业统一管理；前期您反映该问题后，歌笛湖社区多次上门与该住户业主协调沟通，业主不愿意配合，问题未得到解决。近期收到您反映的问题后，紫阳街道办事处安排城管、社区共同上门对油烟扰民问题进行普法并多次沟通化解邻里纠纷，希望业主配合烟道整改，业主同意自行整改。8月10日，经工作人员现场查看，业主已将原位置的油烟管道，迁移到靠厨房侧面排烟（见附件），排烟方向未改变，您还是认为不合理。鉴于此情况，紫阳街道综合执法中心与歌笛湖社区再次联系当事人建议调整管道朝向，并与9月12日城管、社区工作人员与安装油烟师傅共同上门再次协调，协调失败。社区每周四有专业律师驻点，建议您前往咨询，并通过司法程序来维护自身的合法权益。2023年9月14日10时52分，紫阳街道综合执法中心工作人员电话联系您反馈办理情况，并做好解释工作。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区紫阳街公共管理办公室(参评)】