关于汉阳区海格公馆二期使用过程问题

武汉留言板：1.海格公馆二期公区交付合同上写明8月15号，前期交房为6月30号，交房后发现地下室漏水严重，经业主艰难的投诉建议才整改，目前地下室还未开通，业主装修搬运货物极其不变，希望质监站等相关单位履行职责，尽快保证质量整改漏水问题。 2.交房至今小区电梯门长时间关不上，电梯运行存在严重故障，长时间不整改请特种设备监督部门核查监督整改。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的海格公馆地下车库渗漏问题，我区建管站于8月3日对海格公馆建设单位进行约谈，并于8月4日下达督办函。对于海格公馆二期地下车库，因返潮凝结水附着，导致地面湿滑，局部积水，我区建管站要求建设单位待地面基本干燥，对海格公馆二期地下车库是否渗漏全面进行排查，如有渗漏问题，及时进行维修处理。8月8日、8月15日、8月29日上午我区建管站主要领导及工作人员数次到现场查看并督促整改，要求建设单位对二期期地下车库维修处理抓紧实施。目前建设单位已对二期地下车库进行了维修处理，将继续观察维修处理效果。另，关于电梯故障的问题，2023年9月5日，汉阳区市场监管局特设科会同四新街道市场监管所、开发商、物业公司、电梯维保公司相关人员对海格公馆已交付使用的26部电梯进行检查，调阅了电梯的维保记录、故障记录、定期检验报告等资料齐全，同时实地抽查3部电梯运行正常，要求维保公司对所交付使用电梯全面排查，排查情况书面报物业公司，并对所发现问题需立即予以排除，确保电梯正常运行，方便居民出行。鉴于目前该楼盘处于装修期，要求物业、维保公司加强电梯日常管理和维护，有效降低电梯故障率。9月1日，我区建管站通过电话84513585向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区建筑管理站】