武汉市儿童医院（西院区）

留言板：9月10日早上我到医院给孩子开药（孟鲁司特钠咀嚼片），孩子早上上课无法一起到医院，我拿着孩子的就诊卡病例到前台挂号，前台告知内科号挂完了。我昨天在儿童医院小程序上看到没号，想说挂个普通号不看病只开药，前台要我去便民门诊问一下，我就跑到便民门诊问，便民门诊告知无法开药，要我找急诊，我又跑到qian台挂急诊，前台告诉要先找急诊医生问，我就跑去问急诊医生，医生说可以开，我又到急诊挂号处，急诊挂号处又把我带到急诊医生那问，挂号人员跟急诊医生说看病必须带孩子，否者不能看，搞了半个多小时，最后还是没挂上号，没开成药。我9号、10号在小程序上看了，内科并没有普通号和专家号。到底周末有没有医生值班？开个药就这么难，孩子真等着用药。办事无效率

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官方回复：尊敬的刘女士，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉市儿童医院（西院区）高度重视，医院为妇幼专科医院，就医人群存在特殊性，为了保证患者（儿）的用药安全，武汉市儿童医院（西院区）便民门诊药品目录不同于综合医院，相对品种少。孟鲁司特不在目录之中。如有需求，家属需带患儿就诊，医生评估病情后开具，必要时将调整用法用量及疗程等。周末为就诊高峰时期，9月9日有4名普诊医生以及3名专家，9月10日有3名普诊医生及2名专家门诊。武汉市儿童医院（西院区）工作人员于2023年9月15日电话联系您，向您详细解释本院便民门诊开具药物均有目录公示。为了保障患儿的用药安全，目录外药物开具均需带患儿就诊，待医生评估病情后决定是否需要开药。武汉市儿童医院（西院区）24小时均有医生接诊，白天有普诊、急诊、专科门诊，夜间有急诊，线上有视频问诊，均为患儿就医提供便利。提前网上预约挂号可大量减少时间成本的支出。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！经办单位：儿童医院