房产办证问题

武汉留言板：购买的东亭新嘉源小区房子，开发商（现在叫东亭开愉置业有限公司）就2021年8月让提交资料办证，现在资料交上去两年了没有任何办证反馈消息。权属证明拆迁协议都没给我，房屋现在无法买卖。之前反映过社区就给了个办公地址说不归他们管。按地址去的大门紧闭已经很久没开门了，电话也联系不上。老百姓无处申诉，到底需要怎么办证？？？ 房管局能管管吗？！

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官方回复：尊敬的张女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：东亭新嘉源小区办证进度问题。 现将办理情况回复如下：我街一直在督促东亭村推进东亭新嘉源小区办证事宜，因村民办证流程更快，故前期先行在办理村民的房产证，一直持续到今年上半年。东亭村同时在处理多个小区办证事宜，且外来户办证需要核实的资料更多，现东亭村也在进行外来户购买还建房的办证清册整理，在陆续通知外来户提交资料，一批达到300户就会统一去办理，今年会办理一批，请您耐心等待。 2023年9月14日16时00分，我街公共管理办工作人员通过电话86816740向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。 [经办单位：洪山区梨园街道公共管理办]