万科云城物业私自在架空层建洗手间，厨房，厕所

武汉留言板：洪山区万科云城物业在没有通知征求业主同意的情况下私自建设集体宿舍，洗手间，厨房，大量的厕所，私占业主的架空层活动空间，已经严重影响到我们，我们要求恢复原样本身小区的活动空间就不是很大，在没有同意情况下，偷偷摸摸建，洗手间，厨房，洗浴区等，对我们已存在安全隐患，一楼架空设置物业用房是不合法的、小区的架空层改造属于违建，因为架空层就属于业主活动的区域，是公共区域，物业和小区都不能擅自改造，请为我们做主

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官方回复：1、诉求的基本情况:尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：万科云城物业用房装修问题。 2、诉求的办理过程:现将办理情况回复如下：张家湾街道综合执法中心已到达现场，经核实，该房屋为规划物业用房，物业公司自开发商处承接该处房屋即为现状承接，并未对房屋用途进行调整，且物业管理条例并未明确规定物业服务用的具体范围，物业企业将房屋部分用于物业工作人员休息场所，其主要目的仍为物业服务相配套，并未交第三方用于物业管理以外的用途。 3、诉求的调查结果:2023-9-8 10时20分，我区张家湾街道综合执法中心通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区张家湾街道综合执法中心】