愿景城B区空调外挂无人管

武汉留言板：空调外挂问题反应多次，至始至终没有解决，空调外挂导致墙皮脱落伤人，外机掉落，这类事情不是空穴来风编造的故事，这都是有血的教训在前面的，物业城管对外挂的问题都没有拿出实施性的方案，总是说下整改通知书，也没有解决实质性的问题，而且空调外挂雨水滴在外机上也是噪音污染，天气转凉，别人不可能不开窗户吧，下雨天滴滴答答滴在外机上，晚上真的是让人睡不着，明明住的楼房，但是这种管理就像老旧小区的管理模式。上传的视频是2023.8.21晚上11点46分在窗户旁录的声音，请物业城管工作人员仔细听听，这么大的声音谁睡得着 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/FJEN1uRmUN

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官方回复： 尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区将军路街工作人员于9月12日通过电话83938400向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映东西湖区将军路街道愿景城B区空调外挂滴水方面相关问题。 经核实，社区已联系愿景城物业，将居民反馈的情况告知物业负责人，物业公司回复在业主办理装修手续时明确告知不得更改空调外机位置，对该业主下发整改通知单。根据 《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。社区要求物业按照法律法规规定和物业服务合同约定，加强小区日常巡查，重点对建筑物外立面及搁置物、悬架物存在脱落隐患进行安全警戒，对空调外机外挂的行为进行劝阻。 9月12日16时15分，我区将军路街工作人员通过电话83938400向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。已告知办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作【经办单位：东西湖区将军路街刘家墩社区】