咨询外卖打包费的问题

留言板：点烧烤发现，有的烧烤店按照单串烧烤或者单个东西在收费，动不动就是八九块、上十块的打包费。我问了平台，回复是商家自己定价格，要求他们合理设置，但是也没有一个上限，平时也不管，相关部门这方面有监管吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：接到投诉后，徐家棚市场监督管理所工作人员于2023年9月4日16时50分电话（86812474）联系您，了解情况并告知您已受理。经了解，您主要是反映通过“饿了么”平台点餐，商家收取打包费高，平台未能管理的问题。经核实：饿了么网上订餐平台的经营主体是上海拉扎斯科技有限公司，总部设立于上海。上海拉扎斯信息科技有限公司武汉分公司已于2021年11月15日注销，关于商户的相关审核、财务核算、消费者投诉都在上海总部完成，您可直接拨打021-12315直接进行投诉。相关情况徐家棚市场监督管理所工作人员已告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】