湖北京邦达供应链科技有限公司真是一坨

留言板：三星售后寄修手表和耳机，耳机检测存在问题给更换，然后换了两个二手的充新，手表寄修检测无异常后16天无法给寄回，进度中所留快递单号无法查询，多次联系客服无效。

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官方回复：尊敬的樊先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区市场监督管理局工作人员于9月5日10时33分通过电话027-83262893向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映的是手机维修问题。9月5日，东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所已安排工作人员协调处理，经调查，湖北京邦达供应链科技有限公司是三星公司授权运营的手机集中维修中心，并非三星公司的售后服务中心。湖北京邦达供应链科技有限公司执行的修理方案、保修政策和维修价格等，均是三星公司制定。寄修手机的消费者在寄修前都了解三星公司《三星手机机修服务协议》。您对三星手机寄修的修理方案、保修政策和维修价格等有疑问，都可以向三星（中国）投资有限公司反映，湖北京邦达供应链科技有限公司无权向您解释和解决。2023年9月5日15时41分，东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所通过电话83228121向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所】