投诉中库科技装饰

武汉留言板：允许中库科技装饰混迹华夏家博会是这个展会最大的败笔，签合同快半年，因为地产公司到交房日了还把我的房子抵押在银行，所以不想装了，中库科技不退钱应该吗？

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官方回复：尊敬的彭女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的投诉后，我所根据您提供的现有信息，对被投诉方进行现场核实，未发现违法行为，故我所不予立案。针对您解除合同并退款的诉求，我所曾于8月24日下午15：00组织您与被投诉方进行线上调解，最终，被投诉方称坚持按照合同履约，不予退款。因协调未能达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一第四项规定，我所终止调解。如您认为被投诉方存在违法行为，请提供有效凭据至我所，我所再据实受理。您也可以通过司法途径继续维权。9月14日16：24分，我所通过电话15387125135向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】