洪山区万科云城1楼架空层违规改造

武汉留言板：万科云城3栋1楼架空层，2023年8月围挡遮盖进行改造，业主毫不知情，以为是普通的清洁及装修问题进行施工。2023年9月3日，业主群业主反馈后，才得知1楼架空层已被物业改建成所谓的物业办公区，业主向物业反馈后，物业负责人说相关通知此前已经通知业主。业主们在此之前对此改造毫不知情。如果作为符合要求的物业办公区，且相关改造合规合法，也需要征求业主意见。现在物业在项目启动前既没有告知业主，也没有征求业主意见，目前基本完工业主才知晓此事。改建包扩厨房，洗浴间，多间卫生间，且卫生间排水通道直接和雨水排水通道连通。以上与物业所说改建成物业办公用严重不符，业主有理由怀疑此改建的真实意图。肯定相关部门介入调查，若违规，请下令拆除，还业主们公共休闲娱乐场所。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：万科云城物业用房装修问题。 现将办理情况回复如下：张家湾街道综合执法中心已到达现场，经核实，物业公司自开发商处承接该处房屋即为现状承接，该房屋为规划物业用房，物业部门并未对房屋用途进行调整，且物业管理条例并未明确规定物业服务用的具体范围，物业企业将房屋部分用于物业工作人员休息场所，其主要目的仍为物业服务相配套，并未交第三方用于物业管理以外的用途。 2023年9月8日 15时28分，我区张家湾街道综合执法中心通过电话18186198120向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区张家湾街道综合执法中心】