万科云城物业私自在架空层建集体宿舍，厕所，厨房等

武汉留言板：洪山区万科云城小区，物业侵占业主权益，隐瞒业主，私自在楼栋架空层建设集体宿舍，厕所，厨房。小区内3栋架空层原本是所有业主的活动和休息的空间，物业在未作出任何通知和公示的情况下，借口修缮娱乐设施，树立围挡，实际是却是修建集体宿舍，厕所，这种做法，让人难以接受，带着主管的隐瞒和欺骗让人气愤小区，按照规划售楼部一栋楼内有足量物业办公活动场所，现在长期闲置不利用，去费劲心思在本就拥挤的在小区楼栋下，修建集体宿舍，业主这仅有的活动空间也没了，物业办公场所一扩再扩，物业人员并没有扩张。服务流于形式表面，一心在自己吃穿住行收入上，不考虑业主的感受。作为业主在勤恳上班，缴纳物业费，为什么他们不能做好本职工作，反而要各种侵占业主权益最后，在架空层施工，在楼梯钻孔，四十多层的高层，是否考虑了安全问题。而且是集体宿舍，建设厨房，厕所，污水排放，油烟，人员混杂。这些问题物业统统不作任何说明，妄图在业主不知情的状况下造成既成事实。胁迫业主接受。物业在架空层建宿舍，前所未闻，万科物业为何会变成这样，整天考虑的就是自己的事情。背离自己的初衷，工作流于形式，敷衍。业主很心累，以为干好自己的工作，遵纪守法，回到家确实这样的，希望有关部门介入，阻止这种行为，主持公道。业主必将维权到底

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官方回复：尊敬的袁先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科云城3栋架空层做宿舍使用的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年3月交付使用，针对您反映物业公司将3栋架空层装修成员工宿舍及食堂的问题，根据《武汉市物业管理条例》第四十八条：“物业管理区域内禁止下列行为：（七）擅自改变架空层、设备层等共用部位、共用设施设备规划用途，擅自占用、处分共用部位、共用设施设备；”的规定，物业科已约谈物业公司工作人员，督促立即进行整改，尽快恢复该栋架空层使用用途，同时做好现场解释说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。目前相关区域宿舍及食堂设施，物业公司正在拆除搬离中。 9月14日10时34分，我区房管局物业科工作人员通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】