美容院骗术

武汉留言板：2023年1月31日本人通过微信预定了一个全脸祛斑598元。线下门店是位于湖北省武汉市武昌区积玉桥万达广场(二期)12-13栋1层的希慕美社，预约操作时间4月4号。到店后美容师说我是深层斑，一次做不干净，要做两次，各种话术套路我，最后实际收费3980块，祛斑两次，赠送一次绣眉。我说怕两次操作达不到效果，故选择赠送项目为祛斑。现在3次都已做完，完全没有达到店家宣传的效果，且对皮肤造成伤害。由于经营者提供服务有欺诈行为(价格和效果)，要求按接受服务的费用的3倍进行赔偿，并恳请相关部门帮忙核实该美容院是否合法合规经营，并根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十六条对其进行处理。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的是美容消费纠纷问题，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所安排工作人员进行了调查核实。经查，您反映的是到希慕美社美容店消费3980块，祛斑三次（含赠送一次）的项目，做完后没有达到店家宣传的效果，且对皮肤造成伤害，要求三倍赔偿，并对商家是否合法经营要求调查和处理。经现场检查，该店为证照齐全，属合法经营，不存在欺诈行为。经协商，商家同意全额退款3980元，已办理退款流程，会在7-15个工作日完成退款。9月14日9时16分，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】