高空抛物

武汉留言板：9月1日下午4:50左右在水陆小区29栋4单元门口，从天上掉下一长为30公分、直径5公分竹槁，险些砸中在门口休息的老年居民，随即我向社区五网格员李炎反映情况，他说这事与他无关，如有需要可报警。社区服务站距抛物地点不远，我对于网格员这种消极处理居民诉求的态度极为不满。29栋门口道路极为狭窄，来往人流较多，门口处还有一道院墙，该院墙为紫阳派出所私自建造，无图纸依据。我希望社区领导对29栋30栋居民进行关于禁止高空抛物的宣传，并强烈要求拆除29栋门前院墙。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/xeyB00Mab6

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映楼上掉下竹竿，险些砸到人，您向网格员反馈，网格员的处理方式让您不满的问题。紫阳街公服办安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员给您的不好感受，紫阳街道办事处深表歉意。9月1日，网格员与您已与楼上肇事邻居进行了沟通，邻居已道歉并获得您的谅解。派出所工作人员后续会上门对居民进行相关法律宣传。紫阳街道水陆社区对该网格员进行批评教育，并定期开展工作方式、沟通技巧的培训，加强网格员工作能力的提升避免类似的问题再次出现。9月12日15时40分，紫阳街公服办工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区紫阳街公共服务办公室(参评)】