武汉市江岸区金色童年摄影工作部无故拖延退款

武汉留言板：2023年2月被金色童年工作人员恶意欺骗洗脑办理了1999元的套餐，分宝宝百天和周岁两次拍摄。因迟迟未收到前期百天拍摄的相册，我于8月中旬在武汉城市留言板上进行了留言投诉要求退款，并补开前期的发票。经协商一致，对方口头同意退款600元，用快递发送相册。我于8月下旬收到相册和1400元的发票，但一直到现在对方未按照约定进行退款，我多次进行电话均不予回复。该商机毫无信誉可言，希望市场监管局帮忙解决一下，谢谢。

地址：汉口中山大道926号（南京路口）027-82850672

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官方回复：尊敬的陈女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局一元所于2023年9月5日15:00:00联系您了解情况，您表示8月14日投诉后，经一元所调解双方达成协议和解，商家退款600元。商家一直未退款。一元所工作人员9月5日至7日多次联系商家督促退款，商家于9月8日完成退款，事情已解决。2023年9月8日14:45:00江岸区市场监督管理局一元所通过电话82807693联系您回访并确认您已收到退款。感谢您的信任和支持。经办单位：江岸区市场监督管理局一元所