建设二路d口附近地铁工作人员玩忽职守

留言板：今天7点8分左右，一个五十多岁老太太非要我带她进地铁站，我说你进去滞后性也出不来，我不带，她说她出来再找别人，我刷卡后依然尾随进入。我大声喊工作人员，安检的工作人员无一应答，还有一个说不应该找他们，要去找买票的。一个地铁闸机口3个人，都不闻不问。请问地铁这么多人都是白拿工资的？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，9月5日7:07一名乘客在5号线建设二路站尾随您进闸后快速前往站台，此时因客服中心工作人员正在为其他乘客办理业务，您向安检员反映此事后前往站厅乘车。7:08客服中心工作人员办理完业务向安检员了解情况，并前往站台寻找该逃票乘客未果，在此期间给您带来不便，请您谅解。后续，我公司将进一步强化安检员沟通服务技巧，同时持续加大票务稽查工作力度，加强票务政策宣传，维护文明、和谐的乘车环境。2023年9月8日16:45，我公司工作人员通过电话63850166向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！