邻居长期将私人物品堆放在消防走道和前室

留言板：百昌公馆 A 区1栋18楼，邻居长期将私人物品放走道，前室，8月投诉过，物业上门让拿走，几天后，邻居又开始堆放私人物品，也是越放越多，我家唯一通往电梯的路，放2辆儿童滑板车，不到1米的走道，老人孩子每天早中晚来来去去差点被绊倒摔跤，我家最近的安全出口的路，也被邻居长期堆满儿童各种玩具车，物业就是摆设，每日巡楼就是做做样子，这么多儿童车看不见，任何人阻碍消防通道是违法行为，如遇火灾，逃生不成，算谁的责任，此行为严重侵犯其他业主的权利，这个私人物品一直不拿走，我会一直投诉到拿走为止，拿走几天又放出来，我就只能继续再投诉，希望让消防部门派人上门给他家普法，否则是无法彻底解决问题！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年9月12日通过电话85998956向您核实情况，您已接听电话。您实际反映过道二次堆放杂物问题。佰昌公馆小区由武汉新福物业管理有限公司提供物业管理服务。经了解，物业公司在收到您的诉求后立即上门与该户沟通，并上报给公安部门进行妥善处理，目前过道杂物已清理完成。我局已督促物业公司对于小区过道堆放杂物情况张贴温馨提示，提醒小区楼道属于小区业主共有消防通道，呼吁全体业主文明使用，禁止堆放杂物，并做好沟通解释工作。2023年9月12日15时39分，我局工作人员通过电话85998956向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】