武汉新力城小区物业不作为

武汉留言板：本人投诉武汉新力城小区多次故障性停水，且每次恢复时长都超三个小时，严重影响生活，打电话询问物业为什么停水说在抢修，再问啥时候来直接挂电话！刚交房一年总是故障停水，质量真让人担忧，盼领导重视解决。

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官方回复：1、诉求的基本情况:尊敬的汪先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映新力城小区故障性停水影响业主生活的问题。 2、诉求的办理过程:现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年开始交付使用。9月3日物业公司收到10栋1楼自来水支管道爆裂，物业公司立即安排工程人员查看现场情况，并联系施工单位抢修管道。物业公司已在业主群发送通知，并安排工作人员为业主送水。经抢修后，小区当天恢复供水。物业科已督促物业公司做好现场解释说明，同时加强小区公共管道的维护和保养工作，做好突发事件的应急预案，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。 3、诉求的调查结果:9月5日11时05分，我区房管局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】