交房才半年，物业及维保不作为，反映的问题几个月不处理

武汉留言板：我是碧桂园东镜小区的业主，交房以来小区陆续出现各种问题，我们一直秉持的良好沟通的态度和物业及相关部门交涉，但是换来的都是敷衍和推脱，目前对于小区反映几个月的问题始终没有得到良好的处理：1.楼顶地面破损，给物业反馈两三个月不处理；2.电梯时不时长时间不关门或停留在某一楼层，按钮无反应；3.连廊天花板石灰空鼓破损，反映一个多月都没有处理；4.小区绿化和交付时相比完全退化，部分地面完全裸露，给物业反馈两三个月没有改善；5.卫生打扫不及时，小区入住率不到30%，但是垃圾堆总是满的。

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映的电梯问题，经核实，物业企业已安排维保人员处理，我局物业科要求物业企业严格按照《武汉市电梯安全管理办法》《特种设备安全法》的要求落实电梯的保养、维修和故障处置工作，同时引导业主规范安全使用电梯，加强日常维护管理，电梯维护信息已在小区楼道内公示；关于小区绿化问题，目前3、4号楼周边草坪枯黄部分养护单位已更换；1、2号楼周边已进行播种，预计9月上旬出效果；9月下旬维保单位会再次进行补种。关于小区卫生问题，我局物业科已督促物业加强清扫，生活垃圾日产日清，发现异常情况及时处理上报。我局物业科将督促物业企业严格根据《物业服务合同》，履行自身义务，做好小区内服务工作。9月8日，我局通过电话027-63495912向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]---尊敬的先生： 您好，您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接件后，我办高度重视。您反映碧桂园东境房屋楼顶地面破损等质量问题。经了解，建设单位维修人员正在封闭连廊，待连廊封闭完成后，将集中安排人员处理您反映的问题，预计维修时间60天。 9月6日，我办通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持！【经办单位：武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室】