身份证过期续办遇阻

武汉留言板：本人子女因身份证有效期到期现需要续办特提前与古田街派出所联系续办事宜，该所工作人员接电话后告知该件应到政务中心办理，于是我又与政务中心电话联系，可结果是政务中心说应该是派出所办理同时态度恶劣，由于每个人的时间都是有限有计划的，害怕一个事情重复办多次办，提前咨询一下结果感觉好难啊~~~~我就像问一下，政府机关的工作人员你们想做事吗，愿意做事吗？如果是对待功劳的情况，你们还会推诿吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023年8月31日16时07分硚口区公安办证中心民警用手机同您联系，了解到孩子的户籍地在武汉市硚口区，想办理孩子的身份证换领业务。经过与您沟通核实,您拨打的是硚口区政务中心的总机电话，没有拨打硚口区公安办证中心窗口咨询电话。根据《武汉市户籍业务办理指南》本市户籍人员换领居民身份证申请条件：本市户籍人员有下列情形之一的，可到就近派出所户籍室持原居民身份证换领新居民身份证：（1）居民身份证有效期届满前3个月内应换领；（2）公民姓名、性别、民族、出生日期、户籍地、身份证号变更的应换领。所需材料：原居民身份证。您带着孩子和之前的身份证到硚口区公安办证中心办理身份证即可。在和您沟通中了解到，您已经办理好了孩子的身份证。硚口区公安办证中心咨询电话：027-83789150，办公时间：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-17:00，周六便民服务办公时间上午9:00-12:00，下午13:30-16:00；硚口区公安办证中心办公地点：武汉市硚口区解放大道213号。2023年8月31日，硚口区公安办证中心通过手机向您反馈办理情况，您已知晓相关政策。祝您生活愉快！经办单位：硚口区公安分局人口管理大队