投诉学校保安阻拦外卖进小区，给辖区老人小孩生活带来极大不便

留言板：东湖梨园纺织大学现出租给华莘集团三新学校办学，学校保安以学校规定为由不许外卖送货上门，学校是老旧小区，有500户教职工家属区，且有很多都是楼梯房，多数都是老年人居住，有的带孙子，下楼去校大门口取东西实在很困难，这样给我们生活带来很大的不便，多次协商不了，期待相关部门取消学校不合理违法规定，让外卖能及时配送上门，解决小区老年人的生活困扰，保护消费自主合法权益！
这样擅自封闭小区的规定是违法的。必须取缔！

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官方回复：您好，我们是武汉市教育局。我局的业务范围是武汉市中小学的相关事务。由于您反映的学校属于高等院校，业务主管单位为湖北省教育厅，因此建议您采用以下三种方式解决问题：一、登录学校官网，直接查询学校咨询电话或线上咨询方式；二、向主管单位湖北省教育厅进行咨询，省厅联系方式87328039或87328126；由于省厅电话拨打人数较多，建议您多次拨打，为避免挤线情况，您也可以登录湖北省教育厅官网，查询线上留言咨询方式。三、登录湖北省阳光信访大厅网站，进行省级平台的线上咨询。