遇到网络诈骗，游戏公司前脚充值，后脚跑路倒闭，玩家损失惨重
便民作者：武汉通日期：2023-9-13点击：92
留言板：举报手机游戏《阿拉蕾2》实际收钱公司:湖北领途网络科技有限公司，山东同伟电子商务有限公司该游戏于9月6日晚11点左右突然宣布维护，未提前告知维护原因和维护时间，自此该游戏一直无法登录状态，游戏群被解散，管理客服将客户拉黑。游戏关停当天无任何征兆，各种充值渠道正常，当天晚上直接跑路，我损失上千元，特此举报以上两个公司，申请退款
官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映手机游戏《阿拉蕾2》于9月6日晚11点左右突然宣布维护，未提前告知维护原因和维护时间，导致无法登陆问题。2023年9月9日上午12时23分我局消费者权益保护处工作人员电话联系您核实信息，经核实，您被诉主体分别为：湖北领途网络科技有限公司，山东同伟电子商务有限公司，两家被诉主体均不在武汉（企业登记信息详见附件），根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向有管辖权孝感市市场监管部门或者向济南市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0712-电话或0531-电话维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：消费者权益保护处】
官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映手机游戏《阿拉蕾2》于9月6日晚11点左右突然宣布维护，未提前告知维护原因和维护时间，导致无法登陆问题。2023年9月9日上午12时23分我局消费者权益保护处工作人员电话联系您核实信息，经核实，您被诉主体分别为：湖北领途网络科技有限公司，山东同伟电子商务有限公司，两家被诉主体均不在武汉（企业登记信息详见附件），根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向有管辖权孝感市市场监管部门或者向济南市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0712-电话或0531-电话维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：消费者权益保护处】