碧水惠民办水卡不支持退款

留言板：小区有个碧水惠民的卖水的，办卡的时候说水比较好喝，就办理了一张。第一次打水后发现水和普通家里净水器的水没区别。仅打了一次水想要申请剩余退款，但是客服不给退款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所工作人员于9月1日9时17分通过电话联系您核实情况。您接听电话，您主要反映与北京碧水源科技股份有限公司消费维权问题。东西湖区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员核实，您提供的为家庭住址，被诉方实际地址位于北京市，东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所工作人员无处置权限，工作人员依法不予受理，已向您做好解释工作。2023年9月1日17时，通过15802717067电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】