投诉贝壳找房爱享家新天地店（人从众东方城店）方冬菊

留言板：投诉贝壳找房新天地店（人从众东方城店）方冬菊，在租住武汉市黄陂区清能正荣府期间服务态度极差，恶意克扣押金，水电燃气费不明细，随意喊价。

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官方回复：尊敬的孟先生:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您实际反映的问题，我局工作人员已核实。经了解，您在租住期间因欠缴部分水电费和燃气费和房东发生争执，在派出所人员调解下，您向房东拟了一份欠条，欠条承诺于2023年8月10日下午6点前结清欠缴费用，否则押金不退。您退租后并未办理退租手续也未按约定缴纳结清欠缴费用，2023年9月8日9：34分我们与房东进行了沟通，房东承诺您在归还钥匙门禁、缴纳相关费用后，剩余押金会按约定退还给您，2023年9月8日15时18分，我区住建局房屋租赁科工作人员通过电话85998510向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】