投诉武汉地铁5号线安检

留言板：出去旅游回来，两个行李箱，还有手上提了一堆东西，非要要求所有东西过安检，能不能合理一点？出去旅游我难道会带危险物品？工作人员态度也极其不好，让我一回武汉心情就极差，建议以后优化高铁站安检流程，真没必要每一个东西都要求过安检，毕竟坐高铁坐飞机都是经过安检的，而且这样流程显得极其复杂，本来人就多，安检更是排长队，还有导致我手提袋里的所有东西全部掉出来。

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官方回复：尊敬的李女士，您好！您的向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过武汉站东广场站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的执检不规问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2023年8月30日9:50，9月1日8:50，9月4日9:20，工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！