东湖风景区天合跆拳道景园店违规无合同收费

留言板：孩子在该店培训，报名缴费近7000元，所谓年卡，无任何票据合同，只有报名表，当时只填写有关信息，根本无人提示拒不退款，期间因疫情和身体原因仅使用2.5月，要求退费拒不办理。恳请区域内主管教育培训部门协助调查了解办理

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官方回复：尊敬的祁女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：接您转办单的后，听涛市场监督管理所的工作人员于9月1日8时57分致电给您了解详情及诉求，您希望退费，9月5日听涛市场监督管理所工作人员来到该跆拳道培训中心核实处理此事，该培训中心负责人对您的诉求表示了拒绝，该负责人说您所办的卡是年卡，有效期是（2021年10月15日至2022年10月21日），期间一直有督促到课，但家长一直未给予正面回复或因其他安排未到课，现该卡早就过期了无法退费，但是出于人道主义可安排孩子继续训练。9月5日16时00分工作人员将处理结果电话告知您，您提出希望由培训机构的主管部门教育局处理。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖风景区市场监督管理局听涛市场监督管理所】