武汉市儿童医院(妇幼)收费系统问题

留言板：2023年8月31日，我和家人前往武汉市儿童医院做检查，医生开了一个脑部核磁共振的检查单，我们在二楼的自主缴费机上缴费，走的医保统筹后需自费615.3元，缴费完成后机器出现故障，我这边已经收到扣费通知，但是自助缴费机没有显示缴费成功，后续在医疗人员的指引下，去一楼人工缴费窗口，人工窗口人员最后说的是由于机器故障原因让我再缴费一次，说上一次的钱会在24小时内返回原账户，过了两天9月2日去取检查结果时，由于未发现钱款返回，去窗口询问，窗口人员又说需要3-15日才能返回，我问了一下这种情况多不多，窗口人员说不多，但是不明白既然这种情况不多，为什么需要这么久还没解决，医院内部收费出了问题没人对账吗？而且也一直没人联系我，希望可以得到解决。

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官方回复：尊敬的夏先生，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：医院工作人员及时联系您，您告知上周五已收到退款了，问题已解决。祝您生活愉快！经办单位：儿童医院