我家墙砖空鼓脱落，反映多次得不到解决

留言板：我是海伦小镇四期业主，反映墙砖脱落多次，每次回复近期维修，但至今仍未维修，从2020年强制交房就开始反映，每次得到的回复是近期维修，相关部门说有跟我电话沟通，可是我从未接到电话，我是实事求是、合理合法反映诉求，请不要敷衍应付

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，按照市区分工和属地管理原则，我局立即将投诉事项转武汉经济技术开发区（汉南区）核查，现办理情况回复如下。您向武汉城市留言板反映的海伦小镇4期D03栋***室卫生间瓷砖空鼓脱落问题至今没有得到解决的诉求已收到，区住建局质监站工作人员立即要求开发商安排人员进行维修。现开发商表示，您反映的卫生间空鼓问题正在协调维修人员处理。2023年9月9日，经开区住建局办公室通过电话84891003向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，维护购房群众合法权益，督促开发企业履行义务。【经办单位：经开区住建局办公室】。