培训机构乱收费，始终不退

武汉留言板：前年在蔡甸恒企学习会计专业。签了两年合同每月还款，但中途被告知要提升学历可更好学习又交了8000多，后来又告知有什么费用。感觉不对。于是在没有办理完成学历主动要求退费。(8000)多。打电话告知对方也得到对方肯定，说走流程，但走了一年多，迟迟不退，一起学员都在反应这问题，都得不到回复。

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官方回复：尊敬的李先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我单位于9月4日上午通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映您妻子的培训退费问题。经查，上海恒企教育培训有限公司蔡甸分公司于2022年底停止经营，2023年8月25日注销。我单位工作人员联系原校区负责人肖老师协调，其告知您妻子课时已上完，且已过期没有费用可退。如学生愿意可以安排线上复训，您表示拒绝，坚持要求退费，由于双方无法达成一致意见，按相关规定我单位终止调解，建议您通过司法途径解决或向恒企教育上海总部反映。2023年9月5日16:28我单位工作人员高文侠通过电话69847107向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关第二市场监督管理所}