恒隆meland充值积分到期 不给免费延期

留言板：本人卡里还有1900多积分，下个月就过期了，期间这么久也没人通知要过期，也没有说什么时候回到期，现在要延期就要给巨额费用延期，本来就是充值的钱，为什么还要有时间限制。要么就退钱要么就继续延期

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官方回复：尊敬的乌女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映恒隆广场未提前通知积分过期清零的问题。硚口区市场监督管理局六角亭所工作人员于2023年8月28日到商家现场组织调解，经协调，您与商家就处理事宜达成一致。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局六角亭所】