淘宝和商家感觉是一伙的

留言板：主要是在淘宝上买了流量卡，充花了一毛钱，充值一百元激活，差不多半个月现在就不能用了，联系商家已经不理睬，淘宝的回答管不了，感觉淘宝换了老板 完全没有安全感，不想让其他人上当，希望相关部门可以受理曝光，就是相信淘宝才买的，这次踩坑了，武汉市洪山区青菱街旭辉江山镜小区

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：洪山区市场监督管理局青菱市场监督管理所工作人员于9月5日8时40分通过电话联系您了解情况。经了解，您主要反映在淘宝上买了流量卡，目前无法使用的问题。经核实，收款方为海口龙华涟卓网络科技工作室，地址：海南省海口市龙华区遵谭镇美盈村165号东河苑9幢2单元1903室。您表示主要是想要投诉淘宝网（浙江淘宝网络有限公司）。工作人员向您解释，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向杭州市市场监管部门或者海口市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0571-电话或者0898-电话维权。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱市场监督管理所】