微信小程序“精选武汉”订单无法退款

留言板：本人2023年7月26日于“精选武汉”平台购买“三更浪100元代金券”3张，该商品描述为随时全额退款。现代金券有效期已过，还剩1张未使用，但平台没有提供退款的链接窗口，联系该平台的企业微信客服无人回复，拨打客服电话18108611238始终处于关机状态，相当于客户完全没有渠道联系上这家平台维护自己正当权益。该平台企业微信显示其背后的公司主体为：武汉十点半文化传播有限公司，请武汉城市留言板协助维权。

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官方回复：尊敬的陈先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映“精选武汉”平台代金券退款问题。江岸区市场监督管理局一元所市场监督管理工作人员于2023年9月7日联系被诉方核实情况并要求其尽快处理。商家回复：已为您退款。2023年9月7日10时06分江岸区市场监督管理局一元所工作人员通过电话8213060联系您反馈上述情况，并确认已退款。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：江岸区市场监督管理局一元所市场监督管理】