劳动街卫生服务中心导医只顾玩手机，态度蛮横！
便民作者：武汉通日期：2023-9-8点击：67
留言板：9月5日，劳动街卫生服务中心导医坐前台只顾玩手机，你多问她一个问题还白你一眼！这就是劳动街卫生服务中心的服务态度吗？
官方回复：尊敬的女士，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，您于9月5日到劳动街社区卫生服务中心就诊，由于当时全科诊室网络故障导致患者排队等候，导医台工作人员立即通过手机微信向院领导反映全科诊室网络故障问题，导致您误以为导医台工作人员在玩手机。由于导医台工作人员工作不够细致，未能及时回复您的咨询需求，给您带来不好的就诊体验，向您表示歉意。事情发生后，江岸区卫健局一是要求劳动中心立即联系您，解释说明情况，沟通消除误会；二是责令劳动中心对当班工作人员进行批评教育，并作出扣除当月绩效工资100元的处罚；三是要求劳动中心加强医务人员沟通培训，增强服务意识，避免类似问题再次发生。办理情况9月6日10时18分34秒，江岸区卫健局通过电话82738296向您反馈办理情况，并再次向您解释。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！
官方回复：尊敬的女士，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，您于9月5日到劳动街社区卫生服务中心就诊，由于当时全科诊室网络故障导致患者排队等候，导医台工作人员立即通过手机微信向院领导反映全科诊室网络故障问题，导致您误以为导医台工作人员在玩手机。由于导医台工作人员工作不够细致，未能及时回复您的咨询需求，给您带来不好的就诊体验，向您表示歉意。事情发生后，江岸区卫健局一是要求劳动中心立即联系您，解释说明情况，沟通消除误会；二是责令劳动中心对当班工作人员进行批评教育，并作出扣除当月绩效工资100元的处罚；三是要求劳动中心加强医务人员沟通培训，增强服务意识，避免类似问题再次发生。办理情况9月6日10时18分34秒，江岸区卫健局通过电话82738296向您反馈办理情况，并再次向您解释。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！