武汉财师育通承诺全额退款

武汉留言板：武汉财师育通培训机构，在23年3月份报名培训，培训费3999，承诺社工证考试不通过全额退款，8月11日出成绩，至今没有收到退款，售后不到位，诉求尽快退费。

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官方回复：尊敬的郭女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到督办单后，我局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查。经查，该公司主要通过网络向大众提供资格证报考咨询、代报名、培训指导等服务。针对您的退费诉求，我局第二市场监管所为双方当事人搭建沟通协商平台，经反复协调沟通，该公司愿意退款1110元，您要求退款3999元，双方就退款金额分歧较大，暂未协商达成一致意见，已告知您其他解决途径。 2023年8月24日10时53分，我局第二市场监管所通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第二市场监管所】